No competitivo mercado automotivo do Brasil, a Great Wall Motor (GWM) buscava modernizar as suas lojas 4S e atrair mais clientes. Com o aumento da concorrência e as expectativas dos consumidores em constante mudança, a GWM precisava transformar os seus espaços físicos em ambientes envolventes e interativos.
Cada loja 4S necessitava de uma solução que ampliasse a experiência do cliente, enquanto se integrava perfeitamente com a arquitetura existente. O objetivo da empresa era criar uma atmosfera moderna, acolhedora e visualmente impressionante para se destacar.
Para alcançar isso, a GWM implementou a solução de display comercial da Hikvision em 110 de suas lojas 4S, em parceria com o Grupo Nextra. A solução inclui telas LED de altíssima resolução 4K, com um design de moldura extremamente estreita de 1,8 mm.
As telas principais medem de 10-20 m², enquanto as telas de suporte variam de 5-10 m², conferindo às lojas um visual elegante e contemporâneo. Algumas lojas também instalaram telões LED transparentes de alta luminosidade na fachada para exibir logotipos da marca e informações de contato sem comprometer a transparência ou integridade arquitetônica da loja.
Complementando as telas LED, a GWM também instalou sinalizações digitais. Esses displays de toque, leves e com design interativo, servem a múltiplos propósitos, incluindo o registro de clientes, exibição de conteúdo promocional, fornecimento de direções e notícias mais recentes da marca. Webcams estão integradas para personalizar a experiência, permitindo que os clientes se registrem facilmente como membros e acessem informações personalizadas.
A implementação melhorou significativamente a imagem da marca GWM. Os serviços modernizados e as apresentações visualmente atraentes atraíram mais clientes, aumentando a competitividade no mercado. Vídeos promocionais de novos modelos e descontos de compras foram particularmente eficazes, criando uma experiência de compra mais envolvente.
No geral, a transformação digital não só melhorou a estética das lojas 4S, mas também impulsionou as vendas e a satisfação do cliente, solidificando a liderança da GWM na indústria automotiva do Brasil.
Veja esse projeto completo neste vídeo.
Este artigo foi originalmente publicado em hikvision.com, disponível aqui.